Szkolenie: Trudne sytuacje i rozwiązywanie konfliktów w zespole projektowym IT
Szkolenie z rozwiązywania konfliktów w zespołach IT uczy skutecznych metod diagnozowania, zarządzania i prewencji konfliktów, rozwija umiejętności komunikacji, buduje kulturę współpracy oraz zwiększa efektywność pracy zespołowej w środowisku projektowym IT
- Trenerzy praktycy
- Kameralne grupy
Czas trwania szkolenia:2 dni (16h)
Kod kursu:KONF/BIZ
Dostępne terminy szkolenia
Termin:
Trwają zapisy na szkolenie
Dostępne w Bazie Usług RozwojowychTrener:
Cena:
2365 PLN netto
Lokalizacja:
ZdalneTermin:
Trwają zapisy na szkolenieDostępne w Bazie Usług RozwojowychTrener:
Cena:
2365 PLN nettoLokalizacja:
ZdalneTermin:
Trwają zapisy na szkolenieDostępne w Bazie Usług RozwojowychTrener:
Cena:
2365 PLN nettoLokalizacja:
ZdalneTrudne sytuacje i rozwiązywanie konfliktów w zespole projektowym IT
Cele szkolenia
Szkolenie przygotowuje do samodzielnego rozpoznawania i diagnozowania konfliktów w zespołach projektowych IT oraz podejmowania adekwatnych działań w zależności od ich rodzaju i fazy
Szkolenie uczy stosowania skutecznych strategii rozwiązywania konfliktów oraz zarządzania sytuacjami pokonfliktowymi w środowisku projektowym IT
Szkolenie rozwija umiejętność analizy własnych postaw i stylów reagowania w sytuacjach konfliktowych oraz świadomego zarządzania komunikacją w trudnych sytuacjach
Dla kogo?
Liderów i menedżerów zespołów projektowych IT z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem lub projektem
Członków zespołów projektowych IT, którzy uczestniczą w realizacji złożonych projektów i współpracują z różnymi interesariuszami
Scrum Masterów, Product Ownerów, analityków, architektów, developerów i testerów zainteresowanych rozwijaniem kompetencji w zakresie rozwiązywania konfliktów
Efekty kształcenia
Uczestnik rozróżnia konstruktywne i destrukcyjne aspekty konfliktów w zespole IT
Uczestnik analizuje źródła i dynamikę konfliktów projektowych
Uczestnik dobiera strategie rozwiązywania konfliktów do sytuacji zespołowej
Uczestnik stosuje techniki komunikacji w trudnych rozmowach
Uczestnik monitoruje relacje i wdraża działania prewencyjne
Uczestnik ocenia efektywność współpracy po sytuacjach konfliktowych
Wymagania
Brak wymagań
W cenie otrzymasz:
Materiały szkoleniowe
Certyfikat ukończenia szkolenia
W przypadku szkolenia w trybie stacjonarnym zapewnimy Ci również lunch oraz sprzęt niezbędny do nauki
Program szkolenia
Trudne sytuacje i konflikt – wprowadzenie z perspektywy zespołów IT
Czym jest konflikt w środowisku projektowym IT
Trudne sytuacje typowe dla zespołów IT
Trudna sytuacja czy konflikt – jak rozpoznać i co robić
Dynamika konfliktu – proces i źródła
Model konfliktu wg J. Penca i jego przełożenie na kontekst pracy projektowej
Źródła niezgodności w zespołach projektowych
Rodzaje konfliktów wg C. Moore’a z przykładami z branży IT
Model Glasla – kiedy konflikt w zespole staje się toksyczny?
Postawy i reakcje w sytuacjach konfliktowych
Style radzenia sobie z konfliktem wg Thomasa-Kilmanna – autodiagnoza
Strategie reagowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych – analiza opłacalności
Analiza transakcyjna – jak zrozumieć postawy swoje i innych i bardziej świadomie nimi zarządzać
Konflikt a efektywność zespołu projektowego
Konflikt konstruktywny vs. destrukcyjny
Brak konfliktu - sygnał (nie)spokoju (koncepcja P. Lencioniego)
Konflikt w kontekście kultury zespołu i jakości współpracy
Komunikacja w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Czynniki utrudniające komunikację
Praca z „trudnym rozmówcą”
Komunikacja „dorosły-dorosły” – jak wyjść z utartych schematów komunikacji i zachowań
Komunikat JA – struktury, przykłady
Trening umiejętności komunikacyjnych w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Zarządzanie konfliktem - narzędzia i praktyki
Konflikty rozwiązywalne i nierozwiązywalne
Zarządzanie emocjami w konflikcie
Podstawowe założenia prowadzenia mediacji
Zarządzanie sytuacją pokonfliktową
Model PGE i jego wykorzystanie w sytuacji pokonfliktowej
Monitorowanie relacji i sytuacji
Prewencja konfliktów i kultura współpracy
Kontrakt indywidualny i zespołowy
Codzienne rytuały
Autorem szkolenia jest Agata Brataniec
Trenerka biznesu, facylitatorka, konsultantka, moderatorka Design Thinking, menedżerka. Założycielka przestrzeni rozwojowej Powiew Możliwości. Dzieli się ponad 15-letnim doświadczeniem z zakresu zarządzania zespołami i projektami, które zdobywała w różnych środowiskach, od organizacji pozarządowej, przez małe i średnie przedsiębiorstwa po korporacje. Wspiera organizacje i zespoły w przechodzeniu przez zmianę. Wspiera na drodze odkrywania możliwości i rozwijania potencjału – menedżerów i zespoły.…
Wybrane opinie
Przeczytaj pozytywne opinie pochodzące z ankiet satysfakcji z naszych szkoleń wypełnianych wyłącznie przez ich uczestników po realizacji usługi
