Praktyczne wykorzystanie technik i narzędzi Lean IT do rozwiązywania problemów

2350 PLN+23% VAT (2890 PLN brutto / 1 os.)

Czas trwania szkolenia:2 dni (16h)

Kod kursu:ROZW/PROBL

Poziom zaawansowania:
lean-itbusiness-processesproblemsit-team-management

Dostępne terminy

  • Termin
  • Trener
  • Cena
  • Zapis
  • Lokalizacja

Termin:

22 luty
Trwają zapisy na szkolenie

Trener:

Trener-Sages

Cena:

2350 PLN netto+23% VAT

Lokalizacja:

Zdalne
Zdalne

Termin:

25 kwiecień
Trwają zapisy na szkolenie

Trener:

Trener-Sages

Cena:

2350 PLN netto+23% VAT

Lokalizacja:

Zdalne
Zdalne

Termin:

4 lipiec
Trwają zapisy na szkolenie

Trener:

Trener-Sages

Cena:

2350 PLN netto+23% VAT

Lokalizacja:

Zdalne
Zdalne

Termin:

21 listopad
Trwają zapisy na szkolenie

Trener:

Trener-Sages

Cena:

2350 PLN netto+23% VAT

Lokalizacja:

Zdalne
Zdalne

Interesuje Cię szkolenie stacjonarne lub nie odpowiada Ci żaden z dostępnych terminów?

Ikona pytaniaZapytaj o szkolenie

O szkoleniu Praktyczne wykorzystanie technik i narzędzi Lean IT do rozwiązywania problemów

W cenie otrzymasz:

  • Materiały szkoleniowe
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
  • W przypadku szkolenia w trybie stacjonarnym zapewnimy Ci również lunch oraz sprzęt niezbędny do nauki

Dla kogo?

  • Menedżerów ds. rozwoju oprogramowania oraz utrzymania systemów IT
  • Kierowników Projektów
  • Kierowników Programów Transformacji IT
  • Dyrektorów Departamentów IT
  • Zespołów odpowiedzialnych za realizację inicjatyw usprawniających procesy IT
  • Zespołów odpowiedzialnych za optymalizację produktowe

Zalety

  • Zapoznanie się z metodyką Lean Six-Sigma i jej głównymi cechami oraz zastosowaniami
  • Poznanie definicji VoC (Voice of Customer) i CTQ (Critical to Quality) oraz cyklu DMAIC i odpowiedź na pytanie dlaczego odgrywają tak ważną rolę w odniesieniu do każdego procesu IT
  • Nauka stosowania techniki A3, 8D i FMEA do rozwiązywania problemów
  • Prowadzenie projektów i kontrola rezultatów usprawnień przy wykorzystaniu podejścia DMAIC
  • Zdobycie umiejętności oceny czy realizowany proces biznesowy jest efektywny
  • Diagnoza oraz usuwanie źródeł problemów i wąskich gardeł w procesie
  • Poznanie najskuteczniejszych narzędzi Lean stosowanych do rozwiązania problemu
  • Nauka wykorzystywania statystyki do doskonalenia procesów
  • Poznanie sposobów podnoszenia jakości procesu oraz zmniejszania kosztów jego realizacji

Cele szkolenia

  • Omówienie metod, narzędzi oraz technik przydatnych do analizy i rozwiązywania problemów IT oraz prezentacje praktycznych aspektów wykorzystania narzędzi doskonalenia
  • Jasne i precyzyjne przedstawienie szczupłego myślenia w procesach IT, których nadrzędnym celem jest dostarczenie wartości dodanej dla klientów
  • Pokazanie każdej pracy jako element procesu, w którym można zastosować wszystkie zasady i techniki optymalizacyjne
  • Omówienie metod, narzędzi oraz technik szczupłego zarządzania Lean oraz praktyczne przybliżenie metodyki Lean Six-Sigma oraz cyklu DMAIC do realizacji procesów IT i zarządzania projektami w sposób zwinny ukierunkowany na osiąganie korzyści

Program

Podstawowe zasady Lean Management i wprowadzenie do metodyki Agile Lean Six-Sigma

  • Wprowadzenie Lean w organizacji - przegląd wyzwań i benchmark stosowanych praktyk
  • Warsztaty Lean - droga do szybkich udoskonaleń w procesach IT
  • Zespoły Lean - wykorzystanie potencjału interdyscyplinarnych zespołów na rzecz ponoszenia efektywności procesów
  • Wdrażanie usprawnień i ich znaczenie na rzecz zwiększenia produktywności i efektywności biznesowej

Wykorzystanie głosu klienta na rzecz wzrostu jakości wyników procesów IT

  • Wartość postrzegana przez klienta
  • Całkowita satysfakcja Klienta - jak ja zapewnić w procesach biznesowych i projektach IT?
  • Narzędzia do śledzenia i pomiaru satysfakcji klienta
  • Oczekiwania Klienta a zdolność procesów biznesowych do ich zaspokajania
  • Wpływ miary VoC na strategię transformacji IT

Metoda 8D - rozwiązywanie problemów w obszarze IT

  • Wprowadzenie do tematyki rozwiązywania problemów
  • Co to jest metoda 8D i kiedy ją można stosować
  • Formularz 8D
  • Metodyka rozwiązywania problemów jakościowych 8D
  • Wykonanie analizy 8D dla wybranego procesu przez uczestników warsztatów
  • Dyskusja i konsultacje grupowe oraz indywidualne

Przegląd narzędzi doskonalenia - analiza FMEA

  • Zapobieganie problemom - analiza przyczyn i skutków wad FMEA
  • Techniki wspomagające tworzenie analizy FMEA
  • Analiza ryzyka i dotkliwości jego wystąpienia (RPN - Risk Priority Number)
  • Metodyka opracowania analizy FMEA

Metodyka Lean Six-Sigma i cykl DMAIC - warsztat symulacyjny

  • Etap Definiowania (D)
  • Etap Pomiaru (M)
  • Etap Analizy (A)
  • Etap usprawniania (I) i sterowania (C)

Podsumowanie warsztatów i wnioski końcowe

Podobne szkolenia