User Experience - projektowanie satysfakcji odbiorcy
LICZBA DNI: 4 (32h)
KOD KURSU: UX/ANA
Zapisz się na szkolenie
Dostosowany program 
O szkoleniu
DLA KOGO?
Szkoleniem powinni być zainteresowani wszyscy chcący rozwijać się w kierunku User Experience, projektowania aplikacji i usług oraz Product i Service Design
w szczególności analitycy biznesowi, inżynierowie wymagań, testerzy, menadżerowie IT, product ownerzy
ZALETY
Szeroki zakres szkolenia pozwoli uczestnikom poznać wszystkie zagadnienia związane z pracą przy projektowaniu produktu i usługi satysfakcjonującej użytkowników i klientów, zwiększając szanse na sukces projektu
Szkolenie prowadzone będzie przez praktyka oraz doświadczonego trenera i wykładowcę przedstawiającego w sposób ciekawy i przystępny najbardziej zawiłe zagadnienia związane z User Experience
Szkolenie prowadzone będzie w formie warsztatów z naciskiem na praktyczne przykłady wykorzystania zdobytej wiedzy i przedstawionych technik
Uczestnicy poznają i przećwiczą wszystkie etapy pracy projektanta od zebrania wymagań do stworzenia i przetestowania prototypu usługi lub aplikacji
Poznane narzędzia umożliwią testowanie i projektowanie zarówno prostych projektów landing page, stron jak i zaawansowanych prototypów aplikacji i usług także uczestnikom nie znającym technologii front-end
Cele szkolenia
Przedstawienie i przećwiczenie wszystkich etapów związanych z procesem projektowania aplikacji, produktu cyfrowego lub usługi
Przedstawienie praktycznego zastosowania pojęć i koncepcji związanych z projektowaniem satysfakcji odbiorcy - User Experience, Product i Service Design
Nauka technik i obsługi narzędzi wykorzystywanych w pracy projektanta UX
Przećwiczenie wykonywania podstawowych zadań, rozwiązywania napotykanych problemów i sposobów współpracy projektanta UX z użytkownikami, zespołem developerskim, analitykiem i kierownikiem projektu
Poznanie metod unikania i minimalizowania ryzyka porażek projektów nowych produktów i usług cyfrowych
Program
User Experience – podstawowe pojęcia i procesy
- User Experience - podstawowe pojęcia i definicje
- Zastosowanie User Experience - ćwiczenia i case study
- Psychologia poznawcza w UX – ćwiczenia i case study
- Proces projektowy - etapy pracy nad projektem
Zbieranie wymagań, badanie użyteczności, prezentowanie wymagań
- Metody zbierania wymagań
- wywiady
- obserwacje etnograficzne
- sortowanie kart (ang. card sorting)
- dzienniczki i ankiety
- audyt ekspercki
- heurystyki Nielsena
- eyetracking
- mousetracking
- ćwiczenia
- Metody prezentowania wymagań
- persony
- mapy empatii (ang. Empathy map)
- mapa doświadczeń klienta (ang. Customer journey map)
- scenorys (ang. Story boards)
- historie użytkownika (ang. User stories)
- ćwiczenia
Projektowanie i prototypowanie
- Metody projektowania
- szkice
- makiety
- prototypy
- ćwiczenia i case study
- Narzędzia projektanta
- Axure, Marvel, Pencil, Vectr, Atomic, Pingendo, Macaw - prezentacja funkcjonalności i zastosowania
- ćwiczenia
Testowanie i weryfikacja przyjętego rozwiązania
- Klasyczne metody testowania użyteczności
- testy zadaniowe
- „testy korytarzowe”
- obserwacja naturalne
- Zdalne metody testowania użyteczności
- wywiady zdalne
- testy A/B
- mousetracking/ clicktracking
- Prezentacja narzędzi przydatnych w testowaniu
- Inspectlet
- Mouseflow
- UsabilityTools
- Analiza wyników i wyciąganie wniosków z testów
- case study i ćwiczenia
Szkolenia powiązane
