Szkolenie: AI dla działu obsługi klienta – chatboty, analiza zgłoszeń, automatyzacja odpowiedzi

Przede wszystkim: fantastyczny prowadzący! Najlepszy z jakim miałam styczność do tej pory, a kilku dobrych już spotkałam. Mega angażujący, ma ogromną wiedzę, nie było pytania na które nie udzieliłby rzeczowej, szczegółowej odpowiedzi. Mimo ogromu materiałów/informacji, które były "serwowane" podczas tych dwóch dni - ani przez moment nie poczułam znudzenia czy zmęczenia. Nawet jeśli to były znane mi wcześniej techniki pracy to zawsze dowiedziałam się czegoś nowego.

trener ciekawie opowiada, zadania pomiedzy teoria

Prowadzący dysponuje ogromną wiedzą i przekazuje wiedzę w sposób bardzo angażujący, dbając też o dostosowanie tempa do możliwości i potrzeb uczestników. Jeśli chodzi o elementy, które sprawiają, że ocena jest “dobra”, a nie “bardzo dobra”, to: w ćwiczeniach zabrakło mi jakiegoś pliku readme albo komentarzy, które pozwoliłyby sobie przypomnieć do czego ja w ogóle zmierzam i jak się odblokować. Można o to oczywiście zapytać prowadzącego, ale jest jednak pewna doza takiego wstydu, że powinienem był to zapamiętać. Druga sprawa to knowledge checki - ćwiczenia były super, natomiast zwłaszcza przy szkoleniach zdalnych, gdzie różnie jest z dyscypliną (szczególnie moją), fajne byłyby krótkie, anonimowe quizy pozwalające sprawdzić swoją własną wiedzę. Zdaję sobie sprawę, że to bardzo indywidualne, natomiast dla mnie personalnie byłoby to narzędzie stanowiące pewien element wymuszający większą dyscyplinę, a jednocześnie pinpointujące co wiem, a czego się nie nauczyłem. Struktura szkolenia świetna, przykłady genialne (projekt Szkolenie), wiedza przepastna. Super :)

Główną zasługę kieruję do prowadzącego, czuć było od niego pasję w tym co robi, oraz jak interesuje się (i zaraża tym samym uczestników) programowaniem

Plusy - Duża wiedza prowadzącego, dobra energia, zaangażowanie; sugestia do poprawy - lekko zwolnić tempo przy ćwiczeniach/prezentacji, bo bardzo łatwo się zgubić. Jeśli ktoś był mniej biegły - nie nadążał na samym początku i potem trochę czasu traciliśmy na pomaganiu i powtarzaniu.

Duo pracy na przykadach, odniesienia jak mona wykorzysta w naszej firmie.

Dobrze wytłumaczone, praca na przykładach, nie tylko teoria.

Przede wszystkim: fantastyczny prowadzący! Najlepszy z jakim miałam styczność do tej pory, a kilku dobrych już spotkałam. Mega angażujący, ma ogromną wiedzę, nie było pytania na które nie udzieliłby rzeczowej, szczegółowej odpowiedzi. Mimo ogromu materiałów/informacji, które były "serwowane" podczas tych dwóch dni - ani przez moment nie poczułam znudzenia czy zmęczenia. Nawet jeśli to były znane mi wcześniej techniki pracy to zawsze dowiedziałam się czegoś nowego.