Szkolenie: Praktyczne wykorzystanie technik i narzędzi Lean IT do rozwiązywania problemów
Szkolenie Lean IT to praktyczny kurs rozwiązywania problemów biznesowych w IT z wykorzystaniem narzędzi Lean, Six Sigma i DMAIC, ukierunkowany na optymalizację procesów, eliminację strat, podnoszenie jakości usług oraz efektywność zespołów IT
Wprowadzenie Lean w organizacji - przegląd wyzwań i benchmark stosowanych praktyk
Warsztaty Lean - droga do szybkich udoskonaleń w procesach IT
Zespoły Lean - wykorzystanie potencjału interdyscyplinarnych zespołów na rzecz ponoszenia efektywności procesów
Wdrażanie usprawnień i ich znaczenie na rzecz zwiększenia produktywności i efektywności biznesowej
Wartość postrzegana przez klienta
Całkowita satysfakcja Klienta - jak ja zapewnić w procesach biznesowych i projektach IT?
Narzędzia do śledzenia i pomiaru satysfakcji klienta
Oczekiwania Klienta a zdolność procesów biznesowych do ich zaspokajania
Wpływ miary VoC na strategię transformacji IT
Wprowadzenie do tematyki rozwiązywania problemów
Co to jest metoda 8D i kiedy ją można stosować
Formularz 8D
Metodyka rozwiązywania problemów jakościowych 8D
Wykonanie analizy 8D dla wybranego procesu przez uczestników warsztatów
Dyskusja i konsultacje grupowe oraz indywidualne
Zapobieganie problemom - analiza przyczyn i skutków wad FMEA
Techniki wspomagające tworzenie analizy FMEA
Analiza ryzyka i dotkliwości jego wystąpienia (RPN - Risk Priority Number)
Metodyka opracowania analizy FMEA
Etap Definiowania (D)
Etap Pomiaru (M)
Etap Analizy (A)
Etap usprawniania (I) i sterowania (C)
Autorem szkolenia jest Martin Daliga
Dr inż. Martin Daliga, absolwent MBA i ekspert w zakresie inżynierii wymagań, analizy biznesowej, zarządzania procesami biznesowymi
w obszarze Lean Six-Sigma, Product Owner i SCRUM Master dla wielu inicjatyw projektowych, jako niestrudzony propagator przywództwa sytuacyjnego Kennetha Blancharda skutecznie zarządzał zespołami interdyscyplinarnymi. Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat pracował
z zespołami (ponad 200-osobowymi) realizującymi projekty o budżetach sięgających ponad 30 mln zł.…
Wybrane opinie
Przeczytaj pozytywne opinie pochodzące z ankiet satysfakcji z naszych szkoleń wypełnianych wyłącznie przez ich uczestników po realizacji usługi
