Szkolenie: Analiza procesów i zarządzanie procesami – perspektywa biznesu
Szkolenie z analizy i zarządzania procesami biznesowymi uczy praktycznego wdrażania Business Process Management, prezentuje modele dojrzałości procesowej, techniki dokumentowania i optymalizacji procesów oraz dobór KPI
- Trenerzy praktycy
- Kameralne grupy
Czas trwania szkolenia:2 dni (16h)
Kod kursu:BA/APZ
Dostępne terminy szkolenia
Termin:
Trener:
Cena:
2585 PLN netto
Lokalizacja:
ZdalneTermin:
Trener:
Cena:
2585 PLN nettoLokalizacja:
ZdalneTermin:
Trener:
Cena:
2585 PLN nettoLokalizacja:
ZdalneTermin:
Trener:
Cena:
2585 PLN nettoLokalizacja:
ZdalneAnaliza procesów i zarządzanie procesami – perspektywa biznesu
Cele szkolenia
Szkolenie przygotowuje do samodzielnej analizy i modelowania procesów biznesowych w organizacji
Szkolenie uczy identyfikowania, dekomponowania i dokumentowania procesów z wykorzystaniem różnych technik i narzędzi
Szkolenie pokazuje, jak dobierać i definiować kluczowe wskaźniki efektywności procesów (KPI)
Szkolenie omawia stosowanie modeli referencyjnych i poziomów dojrzałości procesowej w praktyce biznesowej
Dla kogo?
Managerów i liderów odpowiedzialnych za wdrażanie lub optymalizację procesów biznesowych w organizacji
Analityków biznesowych i systemowych z doświadczeniem w analizie lub modelowaniu procesów
Ekspertów branżowych zainteresowanych podnoszeniem efektywności operacyjnej poprzez zarządzanie procesami
Osób planujących pełnić rolę właściciela procesu lub uczestniczyć w transformacji procesowej
Efekty kształcenia
Uczestnik analizuje i modeluje procesy biznesowe z wykorzystaniem różnych technik
Uczestnik identyfikuje i dekomponuje procesy na odpowiednie poziomy szczegółowości
Uczestnik dobiera i definiuje KPI do oceny efektywności procesów
Uczestnik dokumentuje procesy z użyciem notacji graficznych i opisów tekstowych
Uczestnik rozróżnia modele referencyjne i poziomy dojrzałości procesowej
Uczestnik ocenia dojrzałość procesową organizacji
Wymagania
Brak wymagań wstępnych
W cenie otrzymasz:
Materiały szkoleniowe
Certyfikat ukończenia szkolenia
W przypadku szkolenia w trybie stacjonarnym zapewnimy Ci również lunch oraz sprzęt niezbędny do nauki
Program szkolenia
Wprowadzenie do koncepcji Business Process Management
Struktura funkcjonalna, macierzowa
Perspektywa Agile
Rola właściciela procesu
Przykładowe modele dojrzałości procesowej organizacji
BPMM
Model Fishera
Jak zdefiniować proces?
Identyfikacja procesów
Modele referencyjne
PCF
COBIT
SCOR i inne
Dekompozycja procesu
Analiza wysokopoziomowa SIPOC
Sposoby dokumentowania procesów
Notacje graficzne
Opis tekstowy w oparciu o szablony
KPI na poziomie procesu
Drzewo KPI
Definicja operacyjna
Wybrane opinie
Przeczytaj pozytywne opinie pochodzące z ankiet satysfakcji z naszych szkoleń wypełnianych wyłącznie przez ich uczestników po realizacji usługi
